LEGAL REFERENCE

link3 আইনি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং পরে আমরা যেভাবে কাজ করি, সেই সম্পর্কে স্বচ্ছতা রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা, লেনদেন নিয়ম এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত আইনি শর্তাবলী বিস্তারিত...

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিডেটা সুরক্ষাবিরোধ সমাধানস্থানীয় আইন মেনে চলা
link3 link3 আইনি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী

link3 অপারেশনাল আইনি কাঠামো এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট শর্ত বা লেনদেন নিয়মের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি মাধ্যমে সাহায্য করি। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার জিজ্ঞাসাকে অগ্রাধিকার দেয়...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার আইনি প্রশ্ন পাঠান। শর্তাবলী, লেনদেন...
FAQ সেকশন নিচের প্রশ্নোত্তর অংশে আমরা আইনি নথি, অ্যাকাউন্ট নিয়ম...
নির্ভরযোগ্যতা চিহ্ন

আমাদের আইনি নথির স্বচ্ছতা এবং যাচাইযোগ্যতা

link3 এর আইনি পৃষ্ঠা আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম লেখে এবং নিয়মিত আপডেট করে। আমরা বাংলাদেশের পেমেন্ট রেল এবং স্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতি রাখি। প্রতিটি নীতি বিবরণ আমাদের প্রকৃত অপারেশনাল...

অভ্যন্তরীণ টিম লেখা

আমাদের আইনি দল এবং কমপ্লায়েন্স বিভাগ মিলে এই পৃষ্ঠার সকল শর্ত তৈরি করেছে। তৃতীয় পক্ষের টেমপ্লেট নয়, বরং link3 এর...

স্থানীয় পেমেন্ট রেল

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করে আমরা বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়াজাত...

পরিবর্তন লগ

আইনি নথি পরিবর্তনের ইতিহাস আমরা রাখি এবং আপডেট হলে অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় নোটিফিকেশন পাঠাই। পুরাতন সংস্করণের তারিখ উল্লেখিত থাকে যাতে আপনি...

যাচাইযোগ্য যোগাযোগ

[email protected] এবং লাইভ চ্যাট মাধ্যম সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যুক্ত। কোনো আউটসোর্স সাপোর্ট নয়। আপনি প্রশ্ন করলে আমাদের কমপ্লায়েন্স বিভাগের...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লিংক

আপনি লগইন করার পর ড্যাশবোর্ডের ফুটারে আইনি শর্তাবলী লিংক দেখতে পাবেন। এই পৃষ্ঠা যেকোনো সময় খুলে পড়তে পারবেন এবং পিডিএফ...

বাস্তব চর্চার প্রতিফলন

আমরা যা লিখি তা-ই করি। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, উত্তোলন টাইমলাইন এবং লেনদেন সীমা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত ঠিক সেভাবে অনুসরণ করা হয়।...

নীতি ধারাবাহিকতা

link3 আইনি নথিগুলোর মধ্যে সংগতি এবং পারস্পরিক সম্পর্ক

আমাদের আইনি পৃষ্ঠাগুলো একে অপরের সাথে সংযুক্ত এবং একই মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রতিটি নথিতে আলাদা বিষয় কভার করা হলেও সবগুলো মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। কোনো...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বর্ণিত। এই আইনি পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনের সাথে মিলে যায়। দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্ট হবে।

02

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

সাধারণ শর্তাবলী নথিতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মাবলী রয়েছে যা এই আইনি পৃষ্ঠার ভিত্তি। দুটি পৃষ্ঠায় একই অপারেশনাল নীতি উল্লেখ থাকে তবে ভিন্ন কোণ থেকে ব্যাখ্যা করা হয়। একটি পৃষ্ঠায় আপডেট হলে অন্যটিও সংশোধিত হয়।

03

পেমেন্ট শর্ত

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের নিয়ম পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বিস্তারিত থাকে এবং এখানে আইনি কাঠামোর মধ্যে উল্লেখিত। দুই নথি মিলে জমা উত্তোলন সম্পর্কিত সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন। লেনদেন সীমা এবং ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া উভয় পৃষ্ঠায় সংগতিপূর্ণ।

04

বোনাস শর্তাবলী

প্রোমো এবং অফার শর্তাবলীতে বোনাস গ্রহণের নিয়ম লেখা থাকে যা এই আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা এবং ভেরিফিকেশন নিয়ম বোনাস দাবির সময়ও প্রযোজ্য। দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব পরিষ্কার হবে।

05

বিরোধ সমাধান

অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত বিবাদের প্রক্রিয়া এই আইনি পৃষ্ঠা এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠায় উভয়ত উল্লেখিত। আপনি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে এই নীতি অনুসরণ করা হয় এবং লিখিত রেকর্ড রাখা হয়। ইমেইল এবং চ্যাট লগ প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

06

দায়িত্বশীল গেমিং

অ্যাকাউন্ট সীমা এবং স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম এই আইনি পৃষ্ঠার অংশ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত। উভয় পৃষ্ঠায় একই জমা সীমা এবং অ্যাকাউন্ট বিরতি বিকল্প উল্লেখিত থাকে। আপনি সেটিংস থেকে এই বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করতে পারেন।

07

আপডেট নোটিফিকেশন

যেকোনো আইনি নথি পরিবর্তনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় এবং ইমেইলে জানাই। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ দেওয়া হয়। সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একই সাথে আপডেট করা হয় যাতে নথিগুলোর মধ্যে সংগতি থাকে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

link3 নীতি পৃষ্ঠার মূল উপাদান এবং সুবিধা

এই আইনি পৃষ্ঠায় আমরা যা প্রদান করি তা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বৃদ্ধির জন্য ডিজাইন করা। প্রতিটি উপাদান বাস্তব অপারেশনাল চর্চা থেকে আসে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত...

স্থানীয় আইন মেনে চলা আমরা বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম এবং পেমেন্ট রেলের সাথে সঙ্গতি রেখে...
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রথম উত্তোলনের আগে আইডি ডকুমেন্ট এবং ফোন নম্বর যাচাই প্রয়োজন...
স্বচ্ছ লেনদেন নিয়ম জমা এবং উত্তোলন সীমা, প্রক্রিয়াজাত সময় এবং ফি স্পষ্টভাবে লেখা...
বিরোধ সমাধান পদ্ধতি লেনদেন বা বোনাস সংক্রান্ত বিবাদ হলে আমরা লিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ...
ডেটা সুরক্ষা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং...
নীতি পরিবর্তন ট্র্যাকিং প্রতিটি আইনি নথি আপডেট হলে সংস্করণ নম্বর এবং তারিখ যুক্ত...

link3 আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলার সুবিধা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ফোন নম্বর এবং আইডি ডকুমেন্ট যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করে জমা এবং উত্তোলন করতে পারবেন স্থানীয় মুদ্রায়।

আইনি নথি আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় নোটিফিকেশন পাঠাই এবং নিবন্ধিত ইমেইলে সারসংক্ষেপ জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এবং কোন অংশ সংশোধিত হয়েছে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। আপনি ড্যাশবোর্ডের ফুটার থেকে যেকোনো সময় আইনি পৃষ্ঠা খুলে পুরাতন এবং নতুন সংস্করণ তুলনা করতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রতি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন নিরাপত্তা এবং বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য। আমরা আইপি ঠিকানা, ডিভাইস এবং পেমেন্ট তথ্য দিয়ে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যাবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি [email protected] তে ইমেইল পাঠিয়ে বিবাদ জানান এবং লেনদেন আইডি, তারিখ ও স্ক্রিনশট জমা দেন। আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ শুরু করে এবং পেমেন্ট গেটওয়ে লগ যাচাই করে। রিভিউ শেষে সিদ্ধান্ত ইমেইলে জানানো হয় এবং প্রয়োজনে ক্রেডিট বা রিফান্ড প্রসেস করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার ছাড়া যারা লেনদেন প্রক্রিয়া করে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন ডেটা শেয়ার হয় এবং তা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা আইডি ডকুমেন্ট বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

প্রথম উত্তোলনের সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং ফোন নম্বর যাচাই করতে হয়। ডকুমেন্ট আপলোড করার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন হয়। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি যেকোনো সময় উত্তোলন করতে পারবেন এবং সীমা বৃদ্ধি পাবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠার নিচে পিডিএফ ডাউনলোড বাটন আছে যেখান থেকে আপনি অফলাইনে পড়ার জন্য ফাইল সংরক্ষণ করতে পারবেন। পিডিএফ ফাইলে সংস্করণ নম্বর এবং তারিখ থাকে যাতে আপনি জানেন কোন সংস্করণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কার্যকর ছিল।